Livraisons et délais
Utopian Wall s’engage à expédier les commandes de papier peint imprimé sur mesure au mètre dans un délai de 7 jours ouvrés à compter de la validation de la commande. Les délais de livraison peuvent varier en fonction de la destination et de la disponibilité des produits.
Le client peut choisir entre deux modes de livraison lors de sa commande :
Livraison à domicile : le colis est livré à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.
Livraison en point relais : le colis est livré dans le point relais choisi par le client lors de la commande.
Les frais de livraison sont à la charge du client et sont indiqués lors du processus de commande. Les frais de livraison varient en fonction du mode de livraison choisi et de la destination.
Le papier peint imprimé sur mesure au mètre est expédié en rouleau, conditionné dans un colis tube solide pour éviter les dommages lors du transport.
En cas de problème de livraison (colis endommagé, retard de livraison, etc.), le client est invité à contacter le service clientèle d’Utopian Wall par email à l’adresse [insérer adresse email] ou par téléphone au [insérer numéro de téléphone]. Le service clientèle fera tout son possible pour résoudre le problème dans les meilleurs délai
En cas de problème de livraison (colis endommagé, retard de livraison, etc.), le client est invité à contacter le service clientèle d’Utopian Wall par email à l’adresse [insérer adresse email] ou par téléphone au [insérer numéro de téléphone]. Le service clientèle fera tout son possible pour résoudre le problème dans les meilleurs délais.
Le client est invité à vérifier la conformité de sa commande à la réception du colis. En cas de non-conformité ou de dommage constaté, le client doit contacter le service clientèle d’Utopian Wall dans les meilleurs délais afin de signaler le problème.
Utopian Wall garantit la conformité des produits vendus sur le site web. En cas de défaut de conformité, le client peut exercer son droit de garantie légale.
Utopian Wall livre ses produits dans les pays suivants : [insérer les pays de livraison]. Pour les livraisons hors de ces zones, le client est invité à contacter le service clientèle d’Utopian Wall pour obtenir un devis de livraison.